Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя:
ИП Симонов Виталий Александрович
ИНН: 231150744090
ОГРНИП: 321237500048986
Email: wood@universetree.ru
(далее — «Оператор»).
Сервис — чат-бот эзотерической тематики «Лунный Оракул» на платформе MAX (далее — «Сервис»).
Пользователь, начиная использование Сервиса (в том числе нажимая кнопку «Принять» / «Оплатить», отправляя команду /start или совершая оплату), подтверждает полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей оферты в значении ст. 437–438 Гражданского кодекса РФ.
Оператор предоставляет Пользователю доступ к функционалу Сервиса на условиях базового бесплатного доступа, а также на платной основе: в виде разовых услуг (отдельных раскладов и разборов) либо в виде подписки (безлимитный доступ на выбранный срок).
Услуги Сервиса носят исключительно информационно-развлекательный характер и не являются научными, медицинскими, финансовыми, юридическими или психологическими рекомендациями. Результаты (расклады Таро, астрологические разборы, толкования и т.п.) предоставляются для развлечения и саморефлексии. Оператор не гарантирует наступления каких-либо событий и не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основе полученной информации. Пользователь самостоятельно принимает решения и несёт полную ответственность за свои действия.
3.1. Актуальный перечень услуг и их стоимость опубликованы непосредственно в интерфейсе Сервиса и доступны Пользователю перед совершением оплаты. Оператор вправе пересматривать перечень услуг и тарифы в одностороннем порядке; при этом стоимость услуги всегда отображается Пользователю до момента оплаты.
3.2. Разовые услуги — приобретаются единовременным платежом и предоставляются однократно:
| Услуга | Стоимость |
|---|---|
| Расклад Таро на 3 карты | 99 ₽ |
| Расклад Таро на 5 карт | 149 ₽ |
| Расклад Таро «Кельтский крест» | 299 ₽ |
| Натальная карта (полный разбор) | 249 ₽ |
| Вопрос по натальной карте | 149 ₽ |
| Совместимость по натальным картам | 249 ₽ |
| Солнцезажигающие / Венерозажигающие действия | 99 ₽ |
| Хиромантия (разбор по ладони) | 99 ₽ |
3.3. Подписка (безлимитный доступ) — предоставляет доступ ко всем платным услугам Сервиса без ограничения по количеству в течение оплаченного срока:
| Период | Стоимость |
|---|---|
| 3 дня | 149 ₽ |
| 7 дней | 249 ₽ |
| 14 дней | 499 ₽ |
| 30 дней | 799 ₽ |
| Бессрочно | 1 499 ₽ |
Подписка оформляется разовым платежом без автоматического продления. По истечении оплаченного срока доступ прекращается; для продолжения Пользователь оформляет новую оплату самостоятельно. Рекуррентные (автоматические) списания не применяются.
3.4. Бесплатный доступ. Часть функций Сервиса предоставляется бесплатно (в том числе «Карта дня» — один раз в сутки, базовый любовный тест, ответ «Да/Нет», гороскоп). Оператор вправе в одностороннем порядке изменять состав и лимиты бесплатного доступа, приостанавливать или прекращать его без предварительного уведомления.
4.1. Оплата осуществляется через платёжный сервис ЮKassa (ООО «НКО ЮMoney») списанием с банковской карты Пользователя. Оплата производится в порядке 100% предоплаты за выбранную услугу или период подписки.
4.2. Рекуррентные платежи (автопродление) Сервисом не используются. Каждая оплата совершается Пользователем вручную.
5.1. Разовая услуга считается оказанной в полном объёме и надлежащего качества в момент предоставления Пользователю результата (расклада, разбора, толкования) в Сервисе. Возврат денежных средств за оказанную разовую услугу не производится.
5.2. Услуга по подписке считается оказываемой равномерно в течение оплаченного срока. При досрочном отказе Пользователя возврат осуществляется пропорционально неиспользованным дням за вычетом фактически понесённых Оператором расходов (включая комиссии платёжных систем) и стоимости фактически оказанных услуг.
5.3. Возврат не производится в случаях нарушения Пользователем условий использования (раздел 6).
5.4. Для оформления возврата Пользователь направляет заявление в свободной форме на wood@universetree.ru с указанием идентификатора Пользователя в Сервисе и даты платежа. Срок рассмотрения — до 10 (десяти) рабочих дней.
6.1. Оператор вправе: ограничивать доступ Пользователя при нарушении условий соглашения, изменять функционал Сервиса, проводить технические работы с временной приостановкой доступа.
6.2. Пользователь обязуется: предоставлять достоверные данные; не использовать Сервис для целей, нарушающих законодательство РФ, права третьих лиц или общепризнанные нормы морали.
6.3. Защита от злоупотреблений. Оператор вправе в одностороннем порядке без предварительного уведомления и без возврата средств приостановить или прекратить доступ Пользователя при выявлении: использования автоматизированных средств (скриптов, ботов, парсеров), не предусмотренных интерфейсом; создания нескольких аккаунтов для обхода лимитов или повторного получения промо-преимуществ; передачи доступа третьим лицам или перепродажи услуг; аномальных паттернов использования; попыток воздействия на работоспособность Сервиса, поиска уязвимостей, реверс-инжиниринга.
6.4. Установление факта нарушения относится к компетенции Оператора и осуществляется на основании логов и иных доступных данных.
7.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности.
7.2. Принимая настоящую оферту, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных (имя, дата/время/место рождения, идентификатор в мессенджере, история обращений) в целях оказания услуг Сервиса, информирования и проведения платежей.
8.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Оператор не гарантирует соответствие результатов субъективным ожиданиям Пользователя и бесперебойную работу Сервиса, зависящую от сторонних API (поставщиков моделей ИИ, платёжных и инфраструктурных провайдеров).
8.2. Ответственность Оператора ограничивается стоимостью оплаченной, но не оказанной услуги. Оператор не несёт ответственности за упущенную выгоду и косвенные убытки.
9.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую оферту в одностороннем порядке. Действующая редакция размещается по постоянному адресу публикации; дата вступления в силу — дата публикации. Продолжение использования Сервиса означает согласие с новой редакцией.
9.2. Все споры, не урегулированные переговорами, разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Досудебный (претензионный) порядок обязателен; претензия направляется на wood@universetree.ru, срок рассмотрения — 10 календарных дней.